Cluster Tourisme

Le Cluster Tourisme Aude regroupe des professionnels volontaires du secteur touristique audois. Ses objectifs consistent à qualifier l’offre touristique et à répondre aux problématiques rencontrées par ces acteurs.

Ainsi, plusieurs groupes de travail sont menés actuellement , et sont voués à évoluer en fonction des attentes de ses membres :

Groupe de travail « Clientèle Famille »

  •  Valorisation du contenu de l’offre touristique à l’attention des familles, en termes d’images et de textes : organisation d’ateliers collectifs et suivi individuel des entreprises participantes ;
  • Travail, en partenariat avec l’ADT, sur la préparation d’une brochure spécifique (papier/numérique) pour les familles, avec une segmentation des prestations touristiques en fonction de l’âge des enfants et de leurs centres d’intérêt ;
  • Amélioration de la qualité de l’offre touristique à destination de la clientèle familiale : proposition de diagnostics « Qualité Famille » pour les sites touristiques, activités de pleine nature et campings.

Groupe de travail « Numérique »

  • Rendre lisible l’offre d’ateliers/formations sur le e-tourisme au niveau départemental et régional pour faire une synthèse aux professionnels ;
  • Participer à la création et l’animation d’un réseau de Community Managers audois, afin d’augmenter la performance numérique des entreprises ;
  • Proposer des solutions pour les TPE qui n’ont pas la compétence numérique : lien avec groupements d’employeurs, contact avec des écoles de marketing, etc… ;
  • Proposer des outils de médiation numérique adaptés aux sites touristiques (petites et grandes structures).

Groupe de travail « Tourisme : l’affaire de tous ! »

  • Organisation d’éductours, pour que chaque professionnel soit ambassadeur de son territoire, qu’il connaisse l’offre touristique et qu’il travaille davantage en réseau (lien avec ADT/PNR de la Narbonnaise en Méditerranée).
  • Projet de test de la démarche High Hospitality sur la commune de Narbonne, initiée par CCI France, afin de travailler sur la qualité de l’accueil des clients autant dans le tourisme que dans le commerce.

Groupe de travail « Lobbying »

        Synthétiser les attentes des professionnels vis-à-vis des politiques et collectivités (en termes de préservation de l’environnement, de propreté des paysages, d’aménagement d’espaces publics de qualité) et les relayer aux interlocuteurs concernés.

 



Aude en famille!

Aude en famille, profitez, avec ceux que vous aimez! Le petit guide officiel des bons plans en famille !


Les professionnels du groupe de travail « Famille » du Cluster Tourisme Aude, animé par le CLIDA, se sont associés pour créer un guide regroupant 33 sites touristiques et prestataires d’activités du département qui proposent une offre de loisirs adaptée à la clientèle familiale.

Ce guide « Aude en Famille », édité à 30 000 exemplaires, est diffusé par les sites et prestataires d’activités du guide, les hébergeurs et Offices de Tourisme partenaires du Cluster Tourisme Aude soit plus de 100 points de diffusion dans l’Aude.

 

Téléchargez le guide : Guide Aude en famille

 

 

Contact : Mme Anne CHABROL clustertourismeaude@clida.fr